1. ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии со ст. 469, 475 ГК РФ и Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Продавец не применяет формулировку «цифровые товары возврату не подлежат».
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
2.1. Возврат уплаченных средств производится при выявлении в ПО критической ошибки кода, делающей невозможным использование плагина, при условии, что поддержка Продавца не смогла устранить проблему в течение 5 рабочих дней.
3. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ
3.1. Ошибочный выбор плагина Покупателем;
3.2. Несовместимость из-за нелицензионных или некачественных плагинов/тем третьих лиц;
3.3. Отказ Покупателя предоставить данные логов ошибок для диагностики.
4. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ
4.1. Срок рассмотрения заявления на support@mswoo.ru — до 10 календарных дней.
4.2. Средства перечисляются на тот же счет/карту, с которой проводилась оплата.